Контактная форма — канал связи с клиентами. Плохая теряет, хорошая привлекает.
Основные элементы
Имя, email, телефон, сообщение. 4 поля достаточно.
Размещение
Контактная страница, footer, floating button.
Trust signals
Контакты, адрес, карта, social proof.
Время ответа
\"24 часа\". И выполнять.
Multiple каналы
Форма, телефон, email, Telegram, WhatsApp, live chat.
Anti-spam
reCAPTCHA v3, honeypot, time-based, Akismet.
Email уведомление
SendGrid, Mailgun, AWS SES.
Auto-reply
Подтверждение клиенту.
CRM
HubSpot, Pipedrive.
Mobile
Click-to-call, click-to-email.
A/B test
\"Отправить\" vs \"Связаться и получить ответ за 24 часа\".
Privacy
GDPR checkbox.
Success state
Clear сообщение или redirect на thank you.
Сайт.uz
4 поля, мульти-каналы, reCAPTCHA, auto-reply. Конверсия 12% (индустрия 5-8%).