UX тестирование — показ сайта реальным пользователям. Эффективный способ найти скрытые проблемы.
Правило Nielsen: 5 пользователей
5 пользователей находят 80% UX проблем. Больше не нужно.
Виды
Moderated (с наблюдателем), Unmoderated (самостоятельно — Maze), A/B тестирование.
Сценарии задач
'Купите хостинг-пакет'. Реальные задачи — реальные результаты.
За чем следить
Выполнил? Сколько времени? Где запутался? Эмоции?
Платные инструменты
UserTesting $49, Maze $25, Hotjar $39.