UX testing — haqiqiy foydalanuvchilarga saytni ko'rsatish va ulardan kuzatish. Yashirin muammolarni topish uchun eng samarali yo'l.
Nielsen qoidasi: 5 foydalanuvchi yetadi
Jakob Nielsen tadqiqotiga ko'ra, 5 ta foydalanuvchi UX muammolarning 80%'ini topadi. Ko'pi kerak emas — har biri qimmat.
Test turlari
1) Moderated — siz qarab turasiz, savol berasiz. 2) Unmoderated — foydalanuvchi yolg'iz testdan o'tadi (Maze, UserTesting). 3) A/B testing — ikki variant taqqoslash.
Vazifa stsenariylari
'Hosting paketini sotib oling'. 'Telefonni topib bog'laning'. 'Domeningiz mavjudligini tekshiring'. Real vazifalar — real natijalar.
Kuzatish nima?
1) Vazifani bajara oldimi? 2) Qancha vaqt ketdi? 3) Qachon to'xtadi yoki chalkashdi? 4) Hissiyot — xafa, qichqirdi, shubha bildirdi?
Sayt.uz misol
5 ta o'zbek foydalanuvchiga saytni testlatdik. 80% — kontakt sahifasini topa olmadi (footer'da yashirin edi). 60% — narxlarni tushuna olmadi. Tuzatishlardan keyin konversiya 2x oshdi.
Bepul testlash
Do'st va oilaga ko'rsating. Ofisdagi xodimlardan so'rang. Sotsial tarmoqdan ixtiyoriylarni topib telefon orqali ko'rsating.
Pulli vositalar
UserTesting ($49/test), Maze ($25/oy), Hotjar ($39/oy heatmaps). Investitsiya — UX yaxshilash uchun.