Когда гражданин ищет информацию о государственной услуге, он прежде всего хочет убедиться, что сайт официальный. В интернете немало страниц, похожих на сайты министерств, хокимиятов или инспекций, и некоторые из них создаются для сбора платежей или личных данных. Зона gov.uz существует именно для решения этой проблемы: эта зона второго уровня выделена для государственных органов, и зарегистрировать адрес в ней может не каждый. Поэтому окончание gov.uz служит для пользователя признаком официальности.
Кто может пользоваться доменом gov.uz
Общий принцип таков: домены этой зоны предназначены для органов государственной власти и управления — министерств, комитетов, агентств, областных и районных хокимиятов и подобных структур. Для подведомственных учреждений, предприятий с государственным участием или проектов правила могут отличаться. Точные критерии и перечень допустимых организаций определяются действующими правилами организации, управляющей зоной .uz, и периодически обновляются. Поэтому перед подготовкой заявки обязательно прочитайте текущий порядок, опубликованный на официальном сайте администратора зоны.
Если ваша организация не подпадает под требования gov.uz, это не значит, что сайт открыть нельзя. Обычный домен .uz тоже может стать основой вполне надёжного сайта, но тогда официальный статус нужно чётко показать на самом сайте: реквизиты организации, официальный адрес и ссылки с других официальных ресурсов.
Подготовка к заявке: что решить заранее
Перечень документов зависит от правил, но почти в любом случае процесс ускорится, если заранее решить такие вопросы:
- Имя домена: короткое, общепринятая латинская аббревиатура или понятное написание названия организации.
- Официальное письмо-запрос: обычно оформляется на бланке организации с подписью руководителя.
- Ответственные лица: сотрудники для административной и технической связи по домену, их рабочие телефоны и служебная почта.
- Технические данные: на каком хостинге будет сайт и какие серверы имён будут использоваться.
Выбирая имя, будьте осторожны. При реорганизации или переименовании организации смена домена превращается в долгий процесс, а старый адрес остаётся в документах, на бланках и на других сайтах. Поэтому вместо длинного официального названия, которое может часто меняться, лучше выбрать устойчивое и короткое имя.
Пример: новый сайт районного хокимията
Районный хокимият в одной из областей долго пользовался сайтом на обычном домене, который один из сотрудников открыл лично на себя. Когда сотрудник перешёл на другую работу, продлить домен забыли, и сайт в один день перестал открываться. Граждане не могли найти страницу обращений, а старый адрес оставался на страницах хокимията в соцсетях и в печатных объявлениях. После этого хокимият в установленном порядке оформил домен в зоне gov.uz, указал ответственными двух сотрудников по должности и занялся старым доменом: в случае возможности его восстановить запланировали перенаправление на новый адрес. Главный урок этого примера: домен государственной организации никогда не должен быть привязан к отдельному человеку.
Размещение сайта: хостинг и данные
Через сайты госорганов принимаются обращения граждан, формы заявлений и другие персональные данные. Законодательство Узбекистана устанавливает требования к обработке и хранению персональных данных граждан, в том числе к их хранению на серверах на территории страны. Конкретные обязанности зависят от типа организации и характера данных, поэтому согласуйте этот вопрос с юристом организации или ответственным за информационную безопасность. Хостинг на серверах в Узбекистане облегчает выполнение этих требований, а подключение к сети Tas-IX помогает страницам быстро открываться у местных пользователей.
Технический минимум: SSL, DNS и проверка
Официальный сайт обязательно должен работать по HTTPS. Если гражданин видит в браузере предупреждение безопасности, даже официальный домен не сохранит доверие. Сертификат должен обновляться автоматически, либо его срок нужно отдельно отслеживать. Когда домен и сайт запущены, основные настройки можно проверить простыми командами:
# На каких серверах имён домен
dig +short NS tuman.misol.gov.uz
# Адрес сайта
dig +short A tuman.misol.gov.uz
# Кому и до какой даты выдан SSL-сертификат
echo | openssl s_client -connect tuman.misol.gov.uz:443 -servername tuman.misol.gov.uz 2>/dev/null \
| openssl x509 -noout -subject -datesВажно также настроить SPF, DKIM и DMARC для служебной почты. Подделка писем от имени госоргана привлекательна для мошенников, а правильно настроенный DMARC помогает серверам получателей отклонять такие письма.
Когда меняется ответственное лицо
Смена сотрудников в госорганизациях — обычное дело, а домен должен работать годами. Поэтому полезно закрепить во внутреннем документе такой порядок:
- Все доступы к домену, хостингу и почте хранятся в служебных, а не личных аккаунтах.
- В качестве контактной почты указывается служебный адрес по должности, а не личный.
- При увольнении сотрудника меняются пароли и обновляются контактные данные у администратора зоны.
- Сроки домена и SSL вносятся в годовой план.
Эти простые правила предотвращают много проблем. По техническим вопросам хостинга, SSL или DNS можно получить консультацию через техподдержку sayt.uz, а в вопросах порядка оформления домена gov.uz всегда опирайтесь на действующие правила администратора зоны.