Как создать почтовый ящик в ISPmanager и настроить его

Письмо с адреса info@misol.uz клиенты воспринимают куда серьёзнее, чем письмо с личного ящика в Gmail. Если ваш хостинг работает с панелью ISPmanager, почтовые ящики для домена можно создать прямо в ней, не покупая отдельный сервис. Процесс состоит из двух шагов: сначала домен регистрируется как почтовый, затем внутри него создаются нужные ящики. После этого остаётся подключить ящик в почтовой программе на телефоне или компьютере и убедиться, что письма доходят.

Сначала почтовый домен: зачем нужен этот шаг

ISPmanager не создаёт ящик «в пустоте», каждый ящик привязывается к почтовому домену. Поэтому в разделе «Почта» левого меню сначала откройте «Почтовые домены» и проверьте, есть ли там ваш домен. Часто почтовый домен создаётся автоматически вместе с сайтом. Если его нет, нажмите кнопку создания, укажите имя домена, например misol.uz, и сохраните.

В настройках почтового домена могут быть и другие полезные параметры: куда отправлять письма на несуществующие адреса, включение спам-фильтра и подписи DKIM. Их наличие зависит от версии панели и настроек сервера, поэтому если чего-то не видно, уточните в техподдержке.

Создание почтового ящика по шагам

Перейдите на страницу «Почтовые ящики» и нажмите кнопку создания. В форме заполните:

• Имя — часть адреса до знака @, например info, sales или qabul.
• Домен — выберите созданный ранее почтовый домен.
• Пароль — не короче 12–16 символов, с буквами, цифрами и знаками. Почтовые пароли — любимая цель подбора, простой пароль ставить нельзя.
• Максимальный размер — сколько места выделяется ящику. Диск хостинга общий, поэтому разумная квота на каждый ящик защищает от его переполнения.

После сохранения ящик начинает работать сразу. Чтобы проверить его, зайдите в веб-почту через кнопку в ISPmanager, отправьте тестовое письмо на свой личный адрес и ответьте на него.

Пример: несколько адресов для клиники

Допустим, частная клиника в Самарканде владеет доменом misol.uz. Для записи пациентов нужен qabul@misol.uz, для переписки с партнёрами и лабораториями — info@misol.uz, а главному врачу — личный адрес. Для каждого создаётся отдельный ящик, и каждый сотрудник входит со своим паролем. Если в регистратуре работают два администратора посменно, оба подключаются к одному ящику qabul@ по IMAP, и прочитанные и отвеченные письма выглядят одинаково на обоих устройствах.

Если главный врач хочет получать копии писем, приходящих на qabul@, достаточно указать его адрес в поле «Переадресация» в настройках ящика. А включённый на время отпуска автоответчик сразу сообщит отправителю, когда сотрудник вернётся.

Параметры для телефона и Outlook

При ручной настройке почтовая программа обычно спрашивает следующие значения. Имя пользователя — всегда полный адрес, а не просто info:

Какое имя сервера указывать, зависит от настроек хостинга: это может быть mail.misol.uz или общее имя сервера. Чтобы не появлялось предупреждение о сертификате, уточните точное имя в данных хостинга в кабинете sayt.uz или в техподдержке. Если почта используется на нескольких устройствах, выбирайте IMAP: POP3 может скачать письма на одно устройство и удалить их с сервера.

DNS-записи, чтобы письма доходили

Создать ящик — ещё не всё. Чужие серверы узнают, куда доставлять письма для вашего домена, по записи MX, а решают, доверять ли вашим письмам, по записям SPF, DKIM и DMARC. Если DNS домена обслуживается на сервере хостинга, эти записи обычно добавляются автоматически. Если DNS управляется в другом месте, их нужно добавить вручную на странице DNS в кабинете sayt.uz или в том DNS-сервисе. Проверить можно так:

dig MX misol.uz +short
dig TXT misol.uz +short
dig TXT _dmarc.misol.uz +short

Первая команда должна показать имя почтового сервера, вторая — строку SPF, начинающуюся с v=spf1. В Windows ту же проверку выполняет nslookup -type=mx misol.uz. Если SPF нет или записей SPF две, Gmail и Outlook могут отправлять ваши письма в спам или вовсе отклонять их.

Безопасность и порядок в ящиках

Не удаляйте сразу ящик уволившегося сотрудника: сначала смените пароль, при необходимости настройте пересылку на другой ящик и сохраните архив. Периодически проверяйте ящики, близкие к лимиту: письма на переполненный ящик возвращаются отправителю, и вы можете этого не заметить. Не пересылайте пароли сотрудникам открытым текстом в мессенджерах и давайте каждому доступ только к нужному ему ящику. Тогда утечка одного пароля не поставит под угрозу всю переписку компании.

Если письма внезапно перестали уходить или приходить, начните с простого: проверьте, не переполнен ли ящик, не сменился ли пароль на одном из устройств и правильно ли указаны порты. Почтовые программы после нескольких неудачных попыток входа часто продолжают молча повторять их, и сервер может временно заблокировать адрес, с которого идут ошибки. В таком случае исправьте пароль во всех программах и устройствах, а если блокировка не снимается, опишите проблему в тикете, указав адрес ящика и примерное время ошибки.