Онбординг — янги фойдаланувчининг маҳсулот билан биринчи учрашиши. SaaS'да 40-60% мижоз "aha moment" га етмасдан кетиб қолади.
Мақсадлар
Биринчи қиймат ҳис эттириш, асосий функцияларни кўрсатиш, тўсиқларни олиб ташлаш, кутишларни белгилаш.
Турлари
Welcome tour, Empty state, Checklist, Personalized. Intro.js, Userpilot воситалари.
Метрикалар
Activation rate, Time to value, Completion rate, Retention D1/D7/D30.
Сайт.уз амалиёт
2024 йилда онбординг қайта лойиҳаланди. Activation 28% дан 51% га, retention 38% дан 67% га ўсди. Вақт 15 минутдан 6 минутга қисқарди.